İade için göndereceğiniz ürün/ürünler kullanılmamış, kirlenmemiş, tadilat görmemiş olması kaydı ile, aksesuarları ve varsa hediyesiyle birlikte teslim aldığınız tarihten itibaren en geç 7 gün içerisinde kargoya verilebilir. İade edeceğiniz ürünün paketi hasar görmemiş, tekrar satılabilirlik özelliği bozulmamış olmalıdır.

İade göndereceğiniz ürünlerin kargo bedeli tarafınıza aittir. (100 TL)

* 7 günlük yasal iade süresinin aşılması durumunda iade işlemi gerçekleştirilememektedir.

Evet, değişim mevcuttur. Kargoyu teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde değişim yapabilirsiniz. Değişim kargo bedeli 100 TL olup alıcıya aittir.

Siparişiniz kargoya verilmeden önce sipariş iptali gerçekleştirebilirsiniz.

Kargoya verilmiş siparişlerde iade prosedürü uygulanacak olup, kargo gidiş-dönüş bedeli tarafınıza ait olacaktır.

İade ürünleriniz depomuza ulaştıktan sonra 1 - 3 iş günü içerisinde ekibimiz tarafından incelenir. İadeye uygun bulunması durumunda; kredi kartı ile yapılan alışverişlerde tutar kartınıza iade edilir (taksitli alışverişler bankanız kuralları gereği ekstrenize taksitli yansıyabilir). Kapıda ödeme veya havale ile yapılan alışverişlerin iadesi ise belirttiğiniz IBAN adresine havale/EFT olarak gönderilir. Bu süreçte hesap bilgileriniz için sizinle iletişime geçilecektir.

Siparişleriniz en geç 5 iş günü içinde özenle hazırlanıp kargoya teslim edilmektedir. Teslimat süresi kargoya verildikten sonra ortalama 1-3 iş günüdür.

Kargo ücreti sabit 100 TL'dir. 2000 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir.

Kargo takip kodunuz siparişiniz çıktıktan sonra SMS ve e-posta yoluyla size iletilir. Bu kodla birlikte sitemizin altında bulunan ya da doğrudan Kargo Takip linkine tıklayarak gönderinizi sorgulayabilirsiniz.

Birincil olarak HepsiJET ile çalışıyoruz. Kargo firmalarının yoğun olduğu kampanya dönemlerinde alternatif olarak Sürat Kargo ve PTT Kargo ile de gönderim sağlayabilmekteyiz.

Kurye teslimatı sırasında pakette belirgin bir hasar görürseniz mutlaka Hasar Tespit Tutanağı hazırlatın. Ardından hemen müşteri hizmetlerimize ulaşırsanız, sürecin hızlıca çözülmesi için ekibimiz memnuniyetle yardımcı olacaktır.

Kapıda ödemeli sipariş verilip haklı bir gerekçe olmaksızın teslim alınmayan ve geri dönen kargoların gidiş-dönüş kargo bedelleri (150 TL) Mesafeli Satış Sözleşmesi gereğince alıcıya aittir. Ödenmemesi durumunda doğacak zarar nedeniyle yasal süreç başlatılabilmektedir. Lütfen sipariş takibinizi hassasiyetle yapınız.

Web sitemiz üzerinden güvenli bir şekilde Kredi / Banka Kartı, Havale / EFT, Kapıda Nakit Ödeme veya Kapıda Kredi Kartı yöntemlerini kullanarak sipariş oluşturabilirsiniz.

Evet, tüm anlaşmalı bankaların kredi kartlarına 9 aya varan taksit imkanları sunulmaktadır.

Doğayı korumak ve kağıt israfını önlemek amacıyla alışverişinize ait tüm faturalarınız e-arşiv fatura olarak sistemdeki kayıtlı e-mail adresinize otomatik gönderilmektedir.

Web sitemizde yaptığınız tüm üye girişli alışverişlerin %3'ü anında para puan olarak hesabınıza yüklenir. Örneğin, 1000 TL'lik alışverişinizde hesabınıza hemen 30 TL değerinde puan tanımlanır. (1 Para Puan = 1 TL)

Hesabınızda biriken puanlar 100 puan ve üzerine ulaştığında kolayca hediye çekine dönüştürülebilir ve bu çekleri 300 TL ve üzeri tüm sepetlerinizde indirim olarak kullanabilirsiniz.

Evet, toptan satışımız mevcuttur! Özel fiyatlar, serili modeller ve sipariş süreçleri hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki resmi kanallarımız üzerinden bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz: