İADE POLİTİKAMIZ

🔄 İade Süreci Nasıl İşler?

• İade için göndereceğiniz ürün/ürünler kullanılmamış, kirlenmemiş, tadilat görmemiş ve etiketinin koparılmamış olması kaydı ile, aksesuarları ve varsa hediyesiyle birlikte teslim aldığınız tarihten itibaren en geç 7 gün içerisinde kargoya verilebilir.
• İade edeceğiniz ürünün paketi hasar görmemiş, kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş ve tekrar satılabilirlik özelliği bozulmamış olmalıdır.
• İade göndereceğiniz ürünlerin kargo bedeli tarafınıza ait olup sabit 100 TL'dir.
• 7 günlük yasal iade süresinin aşılması durumunda iade işlemi gerçekleştirilememektedir.

📏 Değişim Mevcut Mu?

Evet, değişim mevcuttur. Kargoyu teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde dilediğiniz ürün veya bedenle değişim yapabilirsiniz. Değişim işlemlerinde kargo bedeli 100 TL olup alıcıya aittir.

❌ Siparişimi İptal Edebilir Miyim?

• Siparişiniz kargoya verilmeden önce paneli üzerinden veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek sipariş iptali gerçekleştirebilirsiniz.
• Kargoya verilmiş siparişlerde iade prosedürü uygulanacak olup, kargo gidiş-dönüş bedeli tarafınıza ait olacaktır.

💰 İade Ücretim Ne Zaman Yatırılır?

İade ürünleriniz depomuza ulaştıktan sonra 1 - 3 iş günü içerisinde ekibimiz tarafından incelenir ve onaylanır. Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde tutar kartınıza iade edilir (taksitli alışverişler bankanızın kuralları gereği ekstrenize taksitli yansıyabilir). Kapıda ödeme veya havale ile yapılan alışverişlerin iadesi ise belirttiğiniz IBAN adresine havale/EFT olarak gönderilir. Bu süreçte hesap bilgileriniz için ekibimiz sizinle iletişime geçecektir.